FAQ
FAQ
Les réponses essentielles sur les meubles, le paiement, la livraison, les retours et les garanties.
Quels types de meubles trouve-t-on sur boxjointbench ?
Le catalogue actuel comprend principalement des lits, lits avec rangement, lits pour enfants, mobilier gain de place et canapés. Les fonctions et matières varient selon les modèles.
Les prix sont-ils TTC ?
Oui. Les prix affichés aux consommateurs en France sont présentés TTC, avec les taxes applicables incluses dans le prix indiqué.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club. Aucun autre mode de paiement n’est ajouté à cette liste.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 489,00 €. Pour une commande inférieure à 489,00 €, les frais sont de 16,00 €.
Quel est le délai de livraison ?
Le traitement de la commande et la livraison représentent ensemble 5 à 8 jours ouvrés. Aucun délai de préparation supplémentaire ne s’ajoute à cette période.
Quel transporteur livrera ma commande ?
Selon l’acheminement disponible, la commande peut être confiée à DHL Express, UPS ou FedEx. Un transporteur précis n’est pas garanti pour toutes les commandes.
Puis-je annuler une commande ?
Vous pouvez demander l’annulation tant que la commande n’a pas été expédiée. Après expédition, la procédure applicable est celle du retour ou de la rétractation selon votre situation.
Quelle est la différence entre 14 jours et 30 jours ?
Les 14 jours correspondent au droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique à la vente à distance. Les 30 jours correspondent à la politique volontaire de retour proposée par boxjointbench.
Les retours sont-ils payants ?
Non. Les retours sont gratuits, sans frais de retour et sans frais de restockage.
Que se passe-t-il si un produit présente un défaut ?
Les droits liés à un défaut ne sont pas limités à 30 jours. La garantie légale de conformité peut s’appliquer pendant deux ans à compter de la délivrance, et la garantie des vices cachés est un recours distinct lorsqu’un vice répond aux conditions légales.
Comment choisir la bonne taille ?
Mesurez l’espace disponible, les accès et la zone de circulation, puis comparez ces mesures aux dimensions indiquées sur la fiche du modèle. Ne déduisez pas une dimension d’un autre produit de la collection.
boxjointbench
Exploitant : PAUL MCDONALD
Adresse :
4869 S CEYLON ST
AURORA
CO
80015
E-mail : orderteam01@boxjointbench.com
Téléphone : +1 (983) 018-2858
Site : boxjointbench.com
Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 (heure locale d’Aurora, Colorado — Mountain Time), hors jours fériés locaux.