Droit de rétractation
Droit de rétractation
Le droit légal de 14 jours est distinct du retour volontaire de 30 jours proposé par boxjointbench.
Votre droit légal
Lorsque le droit de rétractation s’applique à la vente à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à justifier votre décision. Ce droit légal est indépendant de la politique commerciale de retour volontaire de 30 jours.
La politique de boxjointbench ne présente pas un « droit légal de 30 jours ».
Point de départ du délai
Pour un bien, le délai court à compter de la réception selon les règles applicables. Lorsqu’une même commande donne lieu à la livraison séparée de plusieurs biens, lots ou pièces, le point de départ peut correspondre à la réception du dernier bien, du dernier lot ou du dernier composant, selon la situation.
Le délai s’apprécie en jours calendaires conformément aux règles applicables au droit de rétractation.
Comment vous rétracter
Avant l’expiration du délai, informez boxjointbench de votre décision au moyen d’une déclaration dépourvue d’ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, mais vous n’êtes pas obligé de l’utiliser.
Votre déclaration peut notamment être envoyée à orderteam01@boxjointbench.com.
Retour du produit après notification
Après avoir valablement exercé votre droit de rétractation, vous devez renvoyer le bien sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter, sauf si boxjointbench propose de le récupérer lui-même. Le retour est gratuit dans le cadre de la politique annoncée par boxjointbench : aucun frais de retour n’est facturé.
Aucun frais de restockage n’est appliqué.
Remboursement
boxjointbench rembourse les sommes légalement dues sans retard injustifié et, en principe, au plus tard dans les 14 jours à compter du moment où l’entreprise est informée de votre décision de vous rétracter.
Pour les ventes de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, selon l’événement qui intervient le premier.
Frais de livraison remboursables
Lorsque la réglementation l’exige, le remboursement comprend le coût correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé. Si vous avez volontairement choisi une livraison plus coûteuse, le supplément correspondant à ce choix n’est pas remboursé au titre du droit de rétractation.
Affichage bancaire
Après l’émission du remboursement par boxjointbench, votre banque ou établissement de paiement peut généralement prendre encore 3 à 7 jours ouvrés pour afficher le montant. Ce délai bancaire ne remplace pas le délai légal applicable au remboursement par le vendeur.
Formulaire de rétractation
À l’attention de : PAUL MCDONALD — boxjointbench
Adresse : 4869 S CEYLON ST, AURORA, CO, 80015
E-mail : orderteam01@boxjointbench.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :
Bien(s) concerné(s) : ______________________________________________
Numéro de commande : ___________________________________________
Commandé le : ____________________ Reçu le : ____________________
Nom du consommateur : __________________________________________
Adresse du consommateur : _______________________________________
_________________________________________________________________________
Date : ____________________
Signature du consommateur : ____________________ (uniquement en cas d’envoi sur papier)
Le formulaire n’est pas obligatoire
Vous pouvez exercer votre droit par une autre déclaration claire et non ambiguë indiquant votre volonté de vous rétracter. Il n’est pas nécessaire de reprendre mot pour mot le formulaire ci-dessus, ni de fournir un motif à votre décision.
Conservez une preuve de l’envoi de votre déclaration et des informations utiles relatives au retour.
Rétractation, retour et garanties : trois logiques
- Rétractation : droit légal de 14 jours lorsque les conditions sont réunies.
- Retour volontaire : politique commerciale de 30 jours à compter de la livraison du dernier article.
- Garantie légale de conformité et vices cachés : recours distincts lorsqu’un produit présente un défaut relevant de ces garanties.
boxjointbench
Exploitant : PAUL MCDONALD
Adresse :
4869 S CEYLON ST
AURORA
CO
80015
E-mail : orderteam01@boxjointbench.com
Téléphone : +1 (983) 018-2858
Site : boxjointbench.com
Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 (heure locale d’Aurora, Colorado — Mountain Time), hors jours fériés locaux.